Garantías y responsabilidad en la obra
Qué cubre la garantía de una obra en una comunidad, durante cuánto tiempo, a quién hay que reclamar y qué documentación tiene que guardar el administrador para que la garantía sirva de algo.
No todo se garantiza igual ni el mismo tiempo
Confundirlo es lo que hace que una reclamación llegue tarde.
Garantía de la ejecución
La que damos nosotros sobre el trabajo hecho: que lo ejecutado se corresponde con lo presupuestado y está bien puesto.
- Repasos y remates
- Defectos de colocación
- Acabados que no se corresponden con la calidad ofertada
Garantía de los materiales
La da el fabricante, no el instalador, y suele exigir que la puesta en obra se haya hecho según sus instrucciones.
- Láminas impermeabilizantes y sistemas de aislamiento
- Pinturas y revestimientos
- Carpintería, ascensores y equipos
Responsabilidad civil
Cubre los daños causados durante la obra a personas, a las viviendas o a terceros. Es distinta de la garantía.
- Póliza en vigor de la empresa que ejecuta
- Cobertura suficiente para el tipo de obra
- Debe acreditarse antes de empezar
Garantías legales de la edificación
En obras con proyecto y dirección facultativa existen plazos legales por vicios y defectos, distintos de la garantía comercial.
- Plazos distintos según el tipo de defecto
- Responden agentes distintos según el caso
- Conviene preguntar al administrador cuál aplica
No somos abogados y esto no es asesoramiento jurídico. Es lo que hemos aprendido de estar en obras de comunidades: el detalle exacto de plazos y responsables conviene consultarlo con vuestro administrador o con un abogado.
Lo que entregamos al terminar
Sin esto, dentro de tres años la garantía es una conversación de palabra.
- Presupuesto final con las mediciones ejecutadas, no solo el aprobado inicialmente.
- Relación de materiales con marca y modelo, y sus fichas técnicas.
- Garantías del fabricante de los sistemas que la tengan, a nombre de la comunidad.
- Informe fotográfico del antes, del proceso y del después. Es la prueba de lo que había debajo.
- Certificados de las pruebas realizadas, como la prueba de estanqueidad en cubiertas.
- Documento de garantía firmado, con qué cubre, desde cuándo y a quién reclamar.
Cómo se reclama sin perder el tiempo
Avisad en cuanto aparezca
Con foto y fecha, por escrito al administrador y a nosotros. Un defecto comunicado a tiempo se arregla; el mismo defecto dos años después es una discusión.
Vamos a verlo
Sin coste y sin discutir de entrada si entra o no en garantía. Primero se mira qué ha pasado.
Decimos con claridad si es nuestro
Si es un defecto de ejecución, lo arreglamos. Si es del material, tramitamos nosotros con el fabricante. Y si es un daño ajeno a la obra, lo decimos también, con el motivo por escrito.
Reparación y constancia
Se repara y se documenta, para que quede en el histórico del edificio.
¿Queréis saber qué garantía damos?
Os la enseñamos por escrito antes de que firméis nada, junto con la póliza de responsabilidad civil en vigor.
Pedid la visita técnica
Llamadnos y la concertamos, o dejadnos vuestros datos en el formulario y os llamamos nosotros.
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